Условия заказа
1. Исполнитель и статус
Оператор: Индивидуальный предприниматель Сметанин Павел Сергеевич.
ИНН: 472300701775.
ОГРНИП: 321470400037963.
Адрес: 187320, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Шлиссельбург, ул. Кирова, д. 4, кв. 88.
Обращения: 9201205@bk.ru.
Страница описывает порядок подачи и индивидуального согласования заказа. Отправка заявки сама по себе не подтверждает начало изготовления: конкретные параметры, макет, стоимость, срок, получение и условия оплаты согласуются с заказчиком. Документ не объявляется заранее утверждённой публичной офертой.
2. Макет
Перед изготовлением макет направляется заказчику по электронной почте или согласованному мессенджеру. Заказчик проверяет текст, реквизиты и изображение и подтверждает макет. Изготовление начинается после такого согласования и выполнения согласованных условий оплаты. Согласование макета не лишает заказчика прав при недостатках изготовления.
3. Цена
Конфигуратор рассчитывает стоимость по серверным правилам. Цена выбранного срочного исполнения уже учтена в стоимости изделия; повторная доплата за ту же срочность не начисляется. Цена «от» является предварительной, а заказ с необходимостью расчёта согласуется индивидуально. Доставка учитывается отдельно; неизвестная стоимость курьера не означает бесплатную доставку или окончательный итог.
4. Получение
Самовывоз с ул. Михайлова, д. 11, лит. С бесплатный со стороны Заправком. Можно направить собственную службу доставки за свой счёт. Стандартный тариф нашего ПВЗ — 100 ₽ отдельно от изделия. При заказе от 3000 ₽ доставка в пределах КАД бесплатна, кроме удалённых и труднодоступных адресов. Для них предложим удобный ПВЗ или отдельно рассчитаем курьерскую доставку. Стоимость согласуем до оплаты. Срочный заказ через ПВЗ недоступен. Адрес, стоимость и возможность курьерской доставки подтверждаются отдельно.
5. Срок
Стандартное изготовление — один рабочий день; срок конкретного заказа подтверждается после согласования макета и параметров заказа, а при согласованной предоплате — после её поступления. Срочное изготовление возможно от 15 минут с учётом сложности, рабочего времени и подтверждённой возможности исполнения. Это не гарантия готовности любого изделия за 15 минут. Согласованный срок изготовления действует при своевременном утверждении макета и выполнении согласованных условий оплаты. В ПВЗ заказ поступает на следующий рабочий день после изготовления. Перед поездкой уточните у нас готовность к выдаче.
6. Оплата
Возможны наличные, перевод, счёт юридическому лицу и оплата картой в офисе на ул. Михайлова. Способ и момент оплаты согласуются для конкретного заказа: после макета до изготовления либо при самовывозе при получении; при доставке — до передачи заказа. Заказы в ПВЗ отправляем после полной оплаты. При самовывозе с ул. Михайлова возможна оплата при получении; предпочтительна предварительная оплата. Выдаются кассовый и товарный чеки. Онлайн-оплата на сайте пока не подключена.
7. Изменение или отмена
Для изменения или отмены свяжитесь с исполнителем и укажите номер заявки. Подготовка макета при отмене может учитываться только как реально выполненная работа или документально обоснованные фактические расходы в пределах применимого законодательства. Начало гравировки означает необратимость производственного процесса, но не отменяет установленных законом прав потребителя. Условия не устанавливают безусловный запрет отмены или возврата денег.
8. Качество и обращения
Производственный брак переделывается бесплатно. Изменение ранее согласованного макета или повторное изготовление при отсутствии производственного брака оплачиваются отдельно после согласования. Заказчик сохраняет предусмотренные законом способы защиты при недостатках, включая применимые требования об устранении недостатков, повторном выполнении, уменьшении цены или возврате в предусмотренных случаях. Для обращения сообщите номер заявки и описание несоответствия по контактам исполнителя. Сроки и порядок рассмотрения определяются применимым законодательством; исключительная подсудность или отказ от законных прав не устанавливаются.